سياسة الخصوصية

الخصوصية والأمان

نحن في Allied Enterprises LLC، وهي شركة محدودة المسؤولية تأسست طبقاً لقوانين الإمارات العربية المتحدة بموجب الرخصة التجارية رقم 203385، وعنوانها المسجّل هو صندوق البريد 30069، دبي، الإمارات العربية المتحدة (ويشار إليها في ما يلي بـ"نحن")، نحترم خصوصية جميع مستخدمينا ونلتزم بحماية المعلومات التي نجمعها عبر Ae.ghawali.com (ويشار إليه في ما يلي بـ"الموقع"). قد يتم جمع المعلومات الشخصية عنك بطرق عدة عند استخدامك الموقع أو أي خدمات، بما فيها النشرات الإخبارية، والبيانات الصحفية، ولوحات المناقشة أو غيرها من وظائف وسائل التواصل الاجتماعي في الموقع (ويشمل هذا فايسبوك وإنستاغرام، وبينتريست، وتويتر، وتامبلر)، (ويشار إليها في ما يلي بـ"الخدمات"). نقدّم هذا البيان وسياسة ملفات تعريف الارتباط Cookies (ويشار إليها في ما يلي بـ"سياسة الخصوصية") لمساعدتك على فهم ما قد نفعله بأي معلومات شخصية قد نحصل عليها منك. لا يخضع إلى سياسة الخصوصية هذه جمعنا أو استخدامنا البيانات عنك عبر قنوات غير الموقع. يرجى مغادرة الموقع فوراً إذا كنت تصل إليه من بلد أو منطقة يحظر استخدام الموقع فيهما.

1 - أي فئات من المعلومات الشخصية نجمع؟

يجمع موقع الويب معلومات معينة عندما تتفاعل معه ، على سبيل المثال ، قد يجمع الموقع "معلومات شخصية" ، وهي أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هوية فرد بشكل مباشر أو غير مباشر. قد يقوم موقع الويب أيضًا بجمع بيانات لا تحدد هويتك على وجه التحديد. فيما يلي قائمة بالمعلومات الشخصية التي قد نجمعها ونعالجها عنك:

  • المعلومات التي تقدمها عن طريق ملء النماذج الموجودة على موقع الويب ، بما في ذلك عند التسجيل ، والاشتراك في أي خدمات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الخدمات التفاعلية (مثل المدونات أو غرف الدردشة أو لوحات الرسائل أو منتديات المستخدم الأخرى) ؛ أدخل مسابقة أو عرضًا ترويجيًا ، أو أكمل استبيانًا أو أبلغ عن مشكلة في الموقع: بيانات التعريف ، ومعلومات الاتصال ، والعنوان البريدي ، وعنوان البريد الإلكتروني ؛
  • تاريخ ميلادك الصحيح ، والذي قد نطلب منك تقديمه بدقة لضمان عدم وصولك إلى الموقع إذا لم تكن في السن القانونية لشراء المنتجات المعروضة للبيع على الموقع ؛
  • أي معلومات قد تقدمها عند الاتصال بنا أو إرسال مراسلات إلينا ؛
  • تفاصيل أي إجراء تقوم به عبر الموقع الإلكتروني وبيانات الاتصال وذوقك وتفضيلاتك ؛ و
  • تفاصيل زياراتك للموقع بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، عنوان IP لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ومعلومات كلمة المرور ، ومعلومات تفاعل الصفحة ، وبيانات حركة المرور ، وبيانات الموقع ، ومدونات الويب ، وغيرها من البيانات حول الموارد التي تصل إليها.

إذا تغيرت معلوماتك الشخصية بأي شكل من الأشكال أو تم تقديمها بشكل غير صحيح على الموقع ، يجب عليك على الفور تحديث أو تصحيح معلوماتك الشخصية (حسب الاقتضاء) عن طريق الاتصال بخدمة العملاء لدينا كما هو مفصل في القسم 7 أدناه.

2 - لأي أغراض نستخدم معلوماتك الشخصية؟

نقوم بجمع المعلومات الشخصية المذكورة أعلاه للأغراض التالية:

  1. (ط) لتنفيذ عقد يكون موضوع البيانات طرفًا فيه لإدارة حسابك وخدمة طلباتك بشكل عام.
  2. (2) على أساس موافقة صاحب البيانات:
    • لنرسل لك رسائلنا الإخبارية بالإضافة إلى تفاصيل منتجاتنا أو عروضنا الخاصة أو العروض الترويجية التي قد تهمك ،
  3. (3) لأغراض المصالح المشروعة التي نتبعها:
    • لتحسين فهمنا لاهتماماتك واهتماماتك ، ولتحسين فهمنا لاستخدامك لمنتجاتنا ، وللتسويق الداخلي والدراسات الديموغرافية: قد نستخدم معلوماتك لجعل تصميم موقعنا وخدماتنا أفضل ، لأننا نعتقد أنه كذلك من مصلحتنا المشروعة لخدمتك بشكل أفضل والاستجابة لاحتياجاتك.
    • لأغراض أمنية: قد نستخدم المعلومات لحماية شركتنا وعملائنا وموقعنا الإلكتروني من الاحتيال أو السرقة أو أي مخالفات قد تؤثر على نشاطنا حيث أن من مصلحتنا المشروعة ضمان أمن نشاطنا.

3 - مع مَن نشارك معلوماتك الشخصية؟

قد يتم الكشف عن المعلومات الشخصية التي تقدّمها إلى وكالة لمكافحة الاحتيال، وقد تحتفظ هذه الوكالة بسجل عن تلك المعلومات تبعاً للقانون المرعي الإجراء. كما من الممكن مشاركة المعلومات الشخصية مع أقسام تجارية أخرى ضمن مجموعة شركاتنا، وفق مبدأ "الحاجة إلى المعرفة"، وذلك للأغراض المذكورة أعلاه. تجدر الإشارة إلى أنه إذا طلبت منا أي سلطة تنظيمية أو حكومية تُحقق في أي نشاط مشبوه أن نقدّم لها معلوماتك الشخصية، فسيجوز لنا فعل ذلك وفق ما يسمح به القانون المرعي الإجراء. قد نكشف أيضاً معلوماتك الشخصية لشركاء الأعمال المختارين بعناية أو للشركات التابعة ليتمكنوا من إرسال معلومات لك قد تهمك. إذا لم تعد تريد تلقّي معلومات مماثلة فيمكنك الضغط على رابط "إلغاء الاشتراك" ضمن رسائلنا الإلكترونية، أو الاتصال بخدمة العملاء ببساطة وفق التفاصيل المبيّنة في القسم 7 أدناه وستحصل على المساعدة في هذا الشأن. بين الحين والآخر، قد نكشف معلومات شخصية وفق مبدأ "الحاجة إلى المعرفة": • لمزوّدي الخدمة والمتعهّدين لدينا، بما في ذلك الشركات التابعة، التي نوكلها بتأدية وظائف نيابةً عنا أو لتوفير الخدمات لنا مثل التسويق والإعلان؛ معالجة البيانات؛ تطوير البرمجيات؛ استضافة المواقع الإلكترونية وإدارتها؛ تكنولوجيا المعلومات والخدمات المكتبية؛ مزوّدي خدمات الأطراف الثالثة مثل الشؤون القانونية والحسابات والتدقيق وغيرها؛ شرط ألاّ يقوم مزوّدو الخدمات هؤلاء بجمع أو استخدام أو كشف المعلومات الشخصية لأي غرض غير تأدية هذه الوظائف أو لتوفير الخدمات لنا أو خلافه تبعاً لما يفرضه القانون؛ • لأي بائع أو شارٍ محتملين لأعمالنا أو أصولنا؛ • إذا توجّب علينا الكشف عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها تنفيذاً أو تطبيقاً للإشعار القانوني الخاص بموقعنا وغيره من الاتفاقات، للسماح لنا بتطبيق حلول متوفرة أو الحدّ من الأضرار التي قد نتعرض لها، أو لحماية حقوقنا، أو ملكيتنا، أو سلامتنا، أو أمننا وأمن موظفينا ووكلائنا والمتعاقدين معنا وعملائنا وزوّار الموقع أو الآخرين. ويشمل هذا تبادل المعلومات مع شركات ومنظمات أخرى لأغراض الحماية من الاحتيال وتقليل المخاطر الإئتمانية.

4 - لمَن نحوّل معلوماتك الشخصية؟

في بعض الحالات، ولأغراض استضافة البيانات، قد يتم نقل المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك إلى الشركات التابعة، ومزوّدي الخدمات، وشركاء الأعمال خارج الاتحاد الأوروبي ويتم كشف المعلومات الشخصية لها في دول مجلس التعاون الخليجي والهند، بما فيها الكيانات التي تقع خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية والتي قد لا تملك مستوى كافياً من الحماية. وقد طبّقنا طرق حماية مناسبة تجاه مستلمي هذه البيانات عبر إبرام اتفاقات معهم لنقل البيانات بناءً على بنود معايير المفوضية الأوروبية. يمكنك أن تطلب نسخة عن طرق الحماية المناسبة هذه عبر الاتصال بنا كما هو مبيّن في القسم 7 أدناه.

5 - استخدام ملفات تعريف الارتباط Cookies

نستخدم ملفات تعريف الارتباط ونتتبع عناوين بروتوكول الإنترنت IP لنتمكّن من تحسين خدماتنا وتعزيز تجربتك كما هو مبيّن أدناه. إنّ ملفات تعريف الارتباط هي ملفات بيانات بإمكان الموقع أن يرسلها إلى متصفّح الإنترنت على كمبيوترك لأغراض حفظ السجلّات. ونحن نستخدمها لمساعدتنا على جمع وحفظ المعلومات عن زوّار موقعنا، ما يساعدنا لجعل الموقع سهل الاستخدام ولإعطائك تجربة أفضل حين تعود إلى الموقع. قد نستعمل المعلومات من ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية: • مراقبة المرور عبر الموقع، مثل عنوان IP الذي تصل من خلاله إلى الموقع، ونوع المتصفّح ونظام التشغيل المستخدمين للوصول إلى الموقع، وتاريخ ووقت وصولك إلى الموقع، والصفحات التي تزورها، وعنوان الإنترنت للموقع الذي وصلت إلى موقعنا من خلاله؛ • للتعرّف على الزوّار المتكرّرين لأغراض إحصائية/تحليلية؛ • تتبّع مجهول الهوية للتفاعل مع الإعلانات عبر الإنترنت، مثلاً لمراقبة عدد المرات التي يتم فيها عرض إعلان راية وكم مرة يتم الضغط عليه. • لتخصيص تجربتك للموقع، لنتمكّن مثلاً من إلقاء التحية عليك باسمك؛ • لمراقبة استخدامك للموقع كي نجعل تواصلنا معك ذات صلة قدر الإمكان، مثلاً عبر إرسال رسائل إلكترونية لها صلة بنواحي الموقع التي تزورها غالباً أو عبر إطلاعك على ميّزات للموقع لم يسبق لك الوصول إليها. قد نجمع ونرسل لأطراف ثالثة إحصاءات مجهولة الهوية عن مستخدمينا من جهة أعدادهم وأنماط مرورهم عبر الموقع ومعلومات عن الموقع مرتبطة بذلك. في حين قد تكون بعض ملفات تعريف الارتباط عملية لجمع المعلومات التي تسمح لنا بتسهيل التصفّح مثل تفضيلات اللغات، أو حفظ تسجيل الدخول، أو حفظ محتوى سلة مشترياتك، تقوم ملفات تعريف الارتباط الأخرى أيضاً بجمع معلومات عن سلوكك عبر حفظ تفضيلاتك كما هو مفصّل أعلاه. وبينما قد يتم تثبيت ملفات تعريف الارتباط العملية لتسهيل زيارتك إلى موقعنا، فبإمكانك التعبير عن خيارك من خلال خيارات إعدادات الخصوصية في متصفّحك الذي يجدر به أن يتضمّن ميّزات لمنع تخزين المعلومات على الوحدة الطرفية أو معالجة المعلومات المخزّنة عليها، إلاّ إذا قمت بتشغيل الميزة للسماح بالتخزين أو المعالجة. يشتمل كل متصفّح على نظام خاص به لإدارة ملفات تعريف الارتباط، ويمكنك إيجاد المعلومات الخاصة بمتصفّحك ضمن قائمة "المساعدة"، حيث سيتم تزويدك بكل المعلومات الضرورية حول كيفية إعداد تفضيلاتك. لا يمكننا ضمان حسن عمل الموقع إذا اخترت إبطال ملفات تعريف الارتباط. ولكن زيارتك إلى موقعنا ستكون معزّزة جداً إذا لم يتم إبطالها.

6 - لكم من الوقت نحتفظ بمعلوماتك الشخصية؟

سيتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية التي يتم جمعها للأغراض الواردة أدناه طالما هو ضروري لأغراض علاقتك التجارية معنا، أو تبعاً لمتطلّبات الالتزام بواجباتنا القانونية. إذا تم بدء إجراء قضائي فقد يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية حتى الانتهاء منه، بما في ذلك أي فترات محتملة للاستئناف، ثم سيتم حذفها أو حفظها في الأرشيف تبعاً لما يجيزه القانون المرعي الإجراء. لن يتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية بشكل يسمح بتحديد هويتك لمدة أطول مما نعتبره ضرورياً بشكل معقول لتحقيق الأغراض من جمعها أو معالجتها، أو كما هو منصوص عليه في القوانين المرعية الإجراء المرتبطة بفترات الاحتفاظ بالبيانات.

7 - حقوقك

تبعاً للقوانين المرعية الإجراء، قد تكون لديك الحقوق التالية: (i) حق الوصول يحق لك التأكد لدينا مما إذا كانت تتم معالجة معلوماتك الشخصية وفي تلك الحالة، طلب الوصول إلى تلك المعلومات الشخصية بما فيها فئات المعلومات الشخصية التي تتم معالجتها والغرض من معالجتها ومستلميها أو فئات مستلميها. (ii) حق التصحيح قد يحق لك تصحيح معلوماتك الشخصية غير الدقيقة أو الناقصة. (iii) حق الحذف يحق لك أن تطلب منا محو معلوماتك الشخصية. (iv) حق حصر المعالجة في ظروف محدودة، قد يحق لك أن تطلب منا حصر معالجة معلوماتك الشخصية. (v) حق نقل البيانات قد يحق لك استلام معلوماتك الشخصية التي قدّمتها لنا، ضمن صيغة منظّمة ومستخدمة بشكل شائع ومقروءة آلياً، وقد يحق لك نقل تلك البيانات إلى كيان آخر. (vi) حق الاعتراض وحقوق متعلقة باتخاذ القرارات الآلية في ظروف محدّدة، قد يحق لك الاعتراض في أي وقت، بناءً على أسس تتعلّق بوضعك المعيّن، على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية ويمكن مطالبتنا بالتوقف عن معالجتها. (vii) حق توفير تعليماتك بشأن تخزين أو حذف أو كشف معلوماتك الشخصية بعد وفاتك. عندما ترتكز معالجة معلوماتك الشخصية على موافقتك، يحق لك سحب أي موافقة سبق وأعطيتها لنا في أي لحظة. ولكن سحب الموافقة لا يؤثّر على شرعية المعالجة المرتكزة على الموافقة التي تم الحصول عليها قبل سحبها. لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني: Contact@ghawali.com، أو الهاتف 8004429254، أو واتساب على الرقم 00971564125556. كما يحق لك رفع شكوى لدى السلطة المختصة بالإشراف على حماية البيانات.

8 - التعديلات على هذه السياسة

نحتفظ بحق تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. قد تتغيّر سياسة الخصوصية من وقت لآخر تلبيةً لآي تغييرات في معالجتنا لمعلوماتك الشخصية. وتصبح أي تعديلات على سياسة الخصوصية هذه نافذة فور نشرها على موقعنا. سنبلغك عن أي تغييرات جوهرية بحسب ما يقتضيه القانون. لذا يرجى قراءة سياسة الخصوصية والتحقق منها غالباً. إنّ سياسة الخصوصية هذه مضمّنة في الإشعار القانوني الذي يخضع إليه استخدامك للموقع، وهي تشكّل جزءاً منه. تم إعداد سياسة الخصوصية هذه باللغتين الإنكليزية والعربية. إذا وجد أي تناقض بين النص الإنكليزي والنص العربي، فسيتم الرجوع إلى النص الإنكليزي وله الأولوية.